Archivio Categoria: LaFiB

Come vendere assicurazioni a chi non si assicura

Se si guarda il grado di penetrazione delle assicurazioni sui rischi nella famiglie italiane verrebbe da dire che le polizze vendute in questi ultimi trent’anni sono state vendute per sbaglio: sono poco più della coda di una gaussiana (senza ovviamente considerate la polizze RCA visto che sono obbligatorie) Chi sono i responsabili? Questa domanda è […]

Consulenti e Intelligenza Artificiale: una lotta ad armi impari?

Persuadere eticamente i Clienti sarà  sempre più importante per una Consulenza finanziaria di qualità. Le nuove scoperte delle neuroscienze applicate all’arte della persuasione (portare soavemente a sé) sono un terreno di ricerca dove l’Intelligenza Artificiale sta facendo passi da gigante e le macchine rischiano di diventare più brave degli umani nel saper intrattenere relazioni fondate […]

Le banche tradizionali sono destinate a scomparire se non cambiano il loro modo di essere

Nota bene ho detto “modo di essere”, non solo “modo di fare”! Quindi la prima domanda che mi avrebbe fatto il mio professore di marketing sarebbe stata questa: Chi vuoi essere per i tuoi clienti? Una domanda che io, invece, rivolgo spesso ai manager e ai consulenti finanziari che ho in aula è questa: “ditemi: se […]

Il primo problema del bancario è se stesso: viaggio nelle emozioni di chi lavora in banca

Da quasi 30 anni alleno e addestro le persone che lavorano in banca a relazioni commerciali più soddisfacenti per tutti, prima di tutto per il cliente, poi per loro e infine per la banca. Sono giunto alla drammatica conclusione che purtroppo il problema più grande è il modo di pensare di chi in banca ci […]